メキシコEC商談で先に見る決済・配送・RFC確認
メキシコ向けのEC商談では、人口や市場規模の話だけで提案を作ると、販売開始後に止まりやすくなります。決済、配送、返品、通関、税IDの確認が抜けると、商品ページができても注文処理で詰まります。
米国商務省の国別ガイドは、メキシコのデジタル変革市場について2025年に399億8000万ドル、2030年に883億3000万ドルへ伸びる見通しを紹介しています。EC、デジタル決済、オンライン小売は大きな機会ですが、営業担当が見るべきなのは「伸びる市場」ではなく「初回販売で何を確認するか」です。
同じ米国商務省の通関ガイドでは、2025年1月1日以降、輸入申告で輸入者のRFC、つまり納税者登録番号の確認が重くなっていることも説明されています。小口ECでも、配送会社や現地側がどの情報を求めるかを先に聞く必要があります。
決済で見る購入直前の不安
使える支払い方法の幅
メキシコでは、カード、電子ウォレット、銀行振込、後払いなど、複数の決済が使われます。顧客層によって選ばれる支払い方法は変わります。
営業担当は「ECに出せますか」ではなく、中心になる決済方法、入金確認のタイミング、未払い注文の扱いを聞きます。ここが分かると、在庫の仮押さえや出荷判断が作りやすくなります。
カゴ落ちを減らす表示
購入直前で止まる理由は、価格だけではありません。送料、配送日数、返品、関税の表示が分かりにくいと、買う直前に離れます。
商品ページには、商品価格、送料、税や手数料の扱い、返品条件を分けて置きます。細かいようですが、販売後の問い合わせを減らす一番の近道です。
配送と通関の確認範囲
低額輸入の税負担
メキシコでは、低額輸入でも金額帯によって税や手続きが変わります。米国商務省の通関情報では、USD 50以下、USD 117まで、USD 1,000までなど、金額帯による扱いが示されています。
営業資料で「小口だから簡単」と言い切るのは危険です。商品単価、送料込み金額、まとめ買い時の金額、返品時の扱いを確認し、顧客が最終支払額を説明できるようにします。
RFC情報の集め方
RFCは、メキシコで税務上の識別に使われる番号です。BtoB向け、法人購買、代理店販売では、誰のRFCで輸入するのかを先に決めます。
配送会社が購入者ごとのRFCを求める場合、注文フォームの項目も変わります。現地代理店、モール、配送会社、輸入者のうち、誰がどの情報を集めるのかを商談で確認します。
初回提案の見せ方
市場資料と運用表の分離
市場の伸びを示すスライドは必要です。ただ、それだけでは販売開始の判断材料になりません。別紙で、決済、配送、通関、返品、問い合わせ対応を一枚にします。
顧客が見たいのは「売れそうか」だけでなく「売れた後に回るか」です。運用表があると、購買、物流、経理が同じ前提で話せます。
今日の商談前チェック
今日確認するなら、決済方法、入金確認、配送地域、低額輸入の金額帯、RFCの取得者、返品時の費用負担です。全部を決めきれなくても、未確認欄として残せば次の宿題が見えます。
メキシコECは、販売機会が大きい分、注文後の運用条件で差が出ます。営業担当は市場の魅力を語るだけでなく、購入直前の不安と通関時の止まりどころを先に整理してください。
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