海外営業の英語で止まりやすいのは、難しい単語ではなく価格と納期の伝え方です。長い文章を作ろうとすると、在庫が確定していない点や社内確認中の条件まで曖昧になります。

英語力そのものの不安は、短い型を持つとかなり軽くなります。海外営業に必要な能力と海外営業に必要な知識を、価格・納期を返す英文の順番に置き換えます。

価格・納期短文表

最初に返す一文

価格・納期短文表では、顧客の質問へいきなり長文で答えません。まず、受け取った内容、未確定点、次の回答日を一文ずつ返します。

海外営業の英語は、上手な表現よりも、顧客が次に待つ内容を短く示す方が使いやすくなります。

価格を聞かれた時は、商品名、数量、通貨、含める費用を分けます。価格だけを先に書くと、後で梱包費や運賃を足す説明が苦しくなります。

数量が変わる可能性がある時は、単価だけを返さず、数量別に再提示する前提を伝えます。顧客が社内決裁に使う数字と、自社がまだ見ている数字を分けるためです。

納期を聞かれた時は、在庫確認中なのか、生産枠確認中なのかを分けます。顧客は遅い理由より、いつ判断できるかを知りたがります。

納期回答では、出荷日と到着見込みを混ぜません。出荷日は自社で見やすく、到着日は顧客が販売や工事に使うため、同じ一文に入れると誤読が起きます。

使う英文は短くします。日本語で長く説明してから訳すのではなく、顧客が次に待つ答えを一つずつ英語にします。

未確定の条件は隠しません。数量、配送先、希望納期、支払条件が抜けているなら、見積前に聞く項目として残します。

短文表には、次のように場面別の英文を入れます。価格仮回答は、We are checking the final price and will reply by Friday. と短く返します。

数量確認は、Could you confirm the required quantity and delivery location? と聞きます。在庫確認中は、We are checking stock availability now. とだけ返せます。

出荷日は、We can ship the order early next week once stock is secured. と書きます。到着見込みは、The estimated arrival date depends on the final shipping method. と分けます。

代替品提案は、We can offer an alternative item with a shorter lead time. と返します。回答期限は、We will send the confirmed answer by tomorrow. と添えます。

• 価格仮回答: We are checking the final price and will reply by Friday.
• 数量確認: Could you confirm the required quantity and delivery location?
• 在庫確認中: We are checking stock availability now.
• 出荷日: We can ship the order early next week once stock is secured.
• 到着見込み: The estimated arrival date depends on the final shipping method.
• 代替品提案: We can offer an alternative item with a shorter lead time.
• 回答期限: We will send the confirmed answer by tomorrow.

価格と在庫の言い分け

価格と在庫は、同じ英語メールに入っていても見る担当が違います。営業担当は、顧客へ見せる文と社内へ渡す文を分けて書きます。

価格だけを先に英語で返すと、在庫不足や納期変更が出た時に説明が後追いになります。

在庫がある時は、数量と出荷可能日を添えます。在庫が少ない時は、先着順なのか、取り置きできるのかを社内で見ます。

価格が仮の時は、仮である理由を一つだけ書きます。為替、物流費、数量未確定のどれかを示すと、顧客は待つ理由を理解しやすくなります。

代替品を出す時は、価格差、納期差、仕様差を並べます。英語の文章を飾るより、違いを表にした方が誤解を減らせます。

顧客から値下げを求められた時は、その場で断定しません。社内で確認する条件を英語で返し、回答期限を添えます。

在庫が少ない商品では、引き当ての可否を見ます。顧客が注文を迷っている間に在庫が動くなら、そのリスクを英語で一文添えます。

英語で迷った時は、全部を美しく書こうとしません。価格、在庫、納期、未確定点を見出しのように並べ、各行を短くします。

回答期限フレーズリスト

期限を添える一文

回答期限フレーズリストでは、顧客を待たせる時の一文を用意します。価格や納期が未確定でも、いつ何を返すかを英語で示せば商談は止まりにくくなります。

海外営業の英語では、できることを断定し、見ていることを短く示し、回答期限を添える順番が使いやすいです。

価格が未確定なら、We are checking the freight cost before confirming the price. と書きます。物流費を見ている理由が伝わります。

納期が未確定なら、We are checking the production slot and will update you tomorrow. と返します。生産枠を見ていることと期限が一文に入ります。

在庫が動きやすい商品なら、The stock may change before order confirmation. と添えます。顧客が社内決裁を急ぐ理由になります。

代替品を出す時は、The alternative item has a shorter lead time, but the specification is different. と書きます。短納期だけでなく仕様差も残せます。

次のメールで使うなら、未回答の英文を一通選びます。価格、納期、在庫、回答期限を分け、長い説明を一文ずつの返答へ直します。

• 価格未確定: We are checking the freight cost before confirming the price.
• 納期未確定: We are checking the production slot and will update you tomorrow.
• 在庫変動: The stock may change before order confirmation.
• 代替品: The alternative item has a shorter lead time, but the specification is different.

海外営業の英語は、難しい単語を増やすほど良くなるわけではありません。価格、納期、在庫、未確定点を短く分けるほど、顧客も社内も動きやすくなります。

価格・納期短文表と回答期限フレーズリストを使えば、英語メールを実務の順番へ戻せます。次の商談では、長文を書く前に一文で返す内容を先に決めておくと、返答が短くなります。